電動掃地機售后服務(wù)重要性

2022-04-14 08:40:33

前幾天，圣倍諾環(huán)保技術(shù)生產(chǎn)部門、銷售部門、售后召開會議，就關(guān)于電動掃地機售后相關(guān)內(nèi)容，進行了深入溝通。

售后服務(wù)有四個重要性：
1.及時整理客戶電動掃地機的常規(guī)問題和非常規(guī)問題。生產(chǎn)部應(yīng)及時審查常規(guī)問題，看組裝是否不嚴格到位，或出廠前檢查是否不夠仔細和嚴格。糾正錯誤和責任制。
2.問題可能是我們供應(yīng)商提供的配件質(zhì)量不合格，需要及時檢查倉庫配件，及時與供應(yīng)商溝通，必要時更換供應(yīng)商。
3.了解客戶的潛在需求，做好相應(yīng)的溝通，實現(xiàn)進一步的合作。例如，客戶可能不得不購買其他型號款式的掃地機、洗地機、高壓清洗車等。

4.及時總結(jié)售后服務(wù)可以養(yǎng)成自我批評的好習慣，使工廠的電動掃地機功能能更好地交付給客戶。